আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার
wj3-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায়...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন wj3-এ নিবন্ধন করেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয় নথি সংগ্রহ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আমরা লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। এই সমস্ত ডেটা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, প্রত্যাহার প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি
প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আমাদের সমস্ত ডেটা ব্যবস্থাপনা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে পরিচালিত হয় এবং আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ জানাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন আছে?
আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান, অথবা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম এখানে সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ সিরিয়াসলি নিই এবং সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান প্রদান করি। নিচের যে কোনো পদ্ধতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলুন। আমরা প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলা ভাষায় সাপোর্ট দিই এবং আপনার ডেটা অনুরোধ তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করি।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ পাঠান। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে আমরা দ্রুততম সময়ে আপনার পরিচয় যাচাই করে জবাব দিতে পারি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় ঢুকে সেটিংস মেনুতে যান যেখানে আপনি নিজেই আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে এবং মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অপশন পাবেন। ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য সরাসরি অনুরোধ সাবমিট করতে পারবেন।
কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
wj3 একটি স্বচ্ছ গোপনীয়তা কাঠামোর উপর নির্মিত যেখানে আপনি জানেন আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে এবং কে সেটি অ্যাক্সেস করতে পারে। আমাদের সিস্টেম ইঞ্জিনিয়ারিং টিম প্রতি সপ্তাহে নিরাপত্তা লগ...
SSL এনক্রিপশন স্তর
আমাদের প্রতিটি পৃষ্ঠা TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত যা নিশ্চিত করে যে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত...
অ্যাক্সেস লগিং এবং অডিট
আমরা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রত্যাহার ইভেন্ট টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস আইডি সহ লগ করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখতে...
পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আমাদের মূল ডাটাবেস থেকে পৃথক একটি এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র প্রত্যাহার...
স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট
আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায় এবং আপনাকে আবার লগইন করতে হয় যা...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবার সাথে শেয়ার করি যারা আইনত আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।...
নিয়মিত নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করি এবং যদি কোনো পরিবর্তন ঘটে তবে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।...
একই মান সব পৃষ্ঠায় প্রযোজ্য
wj3-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র এই পৃষ্ঠায় নয় বরং আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অর্থ ফেরত নীতির সাথেও সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি আইনি দলিল একই ডেটা সুরক্ষা...
গোপনীয়তা-প্রথম প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন
wj3 শুরু থেকেই আপনার ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে এবং আমরা প্রতিটি ফিচার এমনভাবে ডিজাইন করি যাতে আপনি নূন্যতম তথ্য শেয়ার করে সম্পূর্ণ লবি উপভোগ করতে...